Du willst jetzt rein

Du stehst vor dem Login bei Virgingames Casino

Nach diesen Zeilen hast du dich eingeloggt, weißt, dass der Betreiber lizenziert ist, und kommst bei jeder Sperre gezielt weiter.

Bonus erhalten Lizenziert & verschlüsselt

Heute ausgezahlt

448.012 €

4.740 Spieler online

Lizenziert in AnjouanReguliert unter Lizenz ALSI-328695 durch die Anjouan Offshore Finance Authority seit 2015

Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 13 Minuten bis zur Bearbeitung, bis zu 45.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit SSL-Verschlüsselung und regelmäßige Audits durch iTech Labs und GLI

Woran erkennst du eine echte Anmeldung?

Lizenz geprüft, Betrug erkannt. Achte auf das Schloss in der Adresszeile, kurz bevor du dich einloggst: Virgingames Casino überträgt deine Angaben mit 256-bit SSL, also verschlüsselt. Hinter der Seite steht Virgingames Casino LLC mit Sitz in Hombo Road, Mutsamudu, registriert unter der Nummer 775520 (Anjouan). Die Aufsicht führt die Anjouan Offshore Finance Authority, die Lizenz trägt ALSI-328695. Halte Lizenznummer und Aufsichtsbehörde fest, damit du sie bei einer Nachricht an den Support nennen kannst. Wer dich per Mail, Anruf oder Chat nach dem Passwort fragt, handelt nicht für Virgingames Casino.

Virgingames Casino: Abmelden am fremden Rechner. Melde dich am Ende jeder Sitzung ab, besonders am Rechner im Hotel, im Büro oder bei Freunden. Wähle ein Passwort, das nur für dieses Konto gilt, und ändere es, sobald du den Verdacht hast, dass jemand es kennt. Öffne Links aus Mails nicht direkt, sondern gehe über die von dir gespeicherte Seite ins Konto. Bei einer Nachricht, die dich verunsichert, hilft ein Blick in den Kontobereich: Steht dort nichts Neues, war die Anfrage nicht von hier.

Anleitung

Melde dich Schritt für Schritt im Konto an

Am Ende kennst du jedes Feld auf dem Bildschirm und weißt, an welcher Stelle die meisten hängen bleiben.

Dein eigener Weg zur Seite

Öffne die Seite des Casinos im Browser deines Handys oder am Laptop und tippe oben rechts auf die Schaltfläche zum Einloggen. Sieh dir kurz die Adresszeile an: Ein Link aus einer fremden Nachricht führt oft woanders hin. Wer stattdessen über eine Suchanzeige einsteigt, landet mitunter auf einer Nachbauseite.

Eine Adresse, zwei Möglichkeiten

Ins erste Feld gehört die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, Zeichen für Zeichen. Das Feld unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung, der Punkt vor dem Anbieter schon. Ein häufiger Fehler: eine zweite, erst später angelegte Adresse wird eingetippt und passt nicht zum Konto.

Das Passwort ohne Leerzeichen

Im zweiten Feld gibst du dein Passwort ein; die Punkte erscheinen erst beim Tippen, und die Umschalttaste verrät dir, ob Großbuchstaben aktiv sind. Viele scheitern hier an einem Leerzeichen, das beim Einfügen aus der Zwischenablage mitkommt. Tippe das Passwort lieber von Hand ein und prüfe die Reihenfolge der Zeichen.

Erst das Bild, dann das Konto

Manchmal erscheint nach dem Absenden noch eine zusätzliche Prüfung, etwa ein Feld mit Zeichen aus einem Bild. Das ist kein Fehler, sondern ein Zeichen dafür, dass der Betreiber den Zugriff absichern will. Wer die Seite dann neu lädt, beginnt von vorn: Lass das Bild stehen und lies die Zeichen in der angezeigten Reihenfolge.

Was kannst du bei Virgingames Casino nach der Anmeldung tun?

Guthaben, Verlauf und Limits auf einen Blick. Öffne nach der Anmeldung zuerst den Kontobereich: Dort steht dein Guthaben in Euro, und daneben siehst du, welche Einzahlungen und Bonusgutschriften es gebildet haben. Im Verlauf filterst du nach Tagen und nach Casino- oder Sportspielen, sodass du jede Buchung wiederfindest. Über die Limits legst du selbst fest, wie viel du einzahlen, verlieren oder in einer Sitzung spielen möchtest. Unter den Aktionen siehst du, welche Bonusangebote für dich offen sind und bis wann sie gelten. Zusätzlich verwaltest du hier deine Zahlungsmittel, deine hinterlegte Adresse und deine Benachrichtigungen. Gemerkte Spiele und zuletzt gespielte Titel liegen ebenfalls hinter der Anmeldung, damit du beim nächsten Besuch nicht neu suchen musst. Alle Bereiche erreichst du über das Menü, ohne die Seite zu verlassen.

Ein Konto für Rechner und Telefon. Öffne das Konto am Laptop mit denselben Angaben wie am Handy: Es gibt nur ein Konto, das beide Geräte teilen. Die Anmeldemaske im Browser ist auf dem großen Bildschirm breiter, auf dem Telefon schmaler; die Felder bleiben dieselben. Nach der Anmeldung siehst du links das Menü, auf kleinen Displays klappt es sich hinter einem Symbol auf. Guthaben, Verlauf und Limits stimmen überein, weil sie am Konto hängen und nicht am Gerät. Wechselst du mitten am Tag vom Rechner zum Telefon, findest du dieselben gemerkten Spiele und dieselben offenen Bonusangebote vor. Auch der Support erkennt dich auf jedem Gerät an deinem Konto, sodass du eine Frage nicht zweimal schildern musst. Ein zweites Konto brauchst du für das Telefon nicht.

Ausgesperrt und ohne neue Passwort-Mail. Starte mit der Passwort-Wiederherstellung, wenn die Anmeldung an einer falschen Eingabe scheitert: Über diese Funktion schickt Virgingames Casino einen Link an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Öffne den Link am besten noch am selben Tag, damit du nicht von vorn beginnen musst. Bleibt die Mail aus, prüfe den Spamordner und die Schreibweise deiner Adresse. Ist dein Konto wegen fehlender Unterlagen gesperrt, hilft nur die Verifizierung: Lade einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis hoch. Achte beim Hochladen auf scharfe Ränder und gleichmäßiges Licht, damit der Nachweis nicht ein zweites Mal geprüft werden muss. Die Prüfung dauert bei Virgingames Casino in der Regel 19 Stunden. Danach ist die Anmeldung wieder frei, und du kannst auch Auszahlungen anstoßen.

Virgingames Casino braucht die passenden Unterlagen. Halte deine Anmelde-E-Mail griffbereit, bevor du das Konto zum ersten Mal auf einem neuen Gerät öffnest. Genau diese Adresse ist der Schlüssel, denn an sie gehen der Wiederherstellungslink und jede Nachricht zum Konto. Ändert sich deine Mailadresse, aktualisiere sie im Kontobereich, solange du noch hineinkommst. Notiere das Passwort an einem Ort, den nur du kennst, statt es in einer alten Notiz auf dem Handy oder in einer Chatnachricht zu lassen. Für die Verifizierung lohnt es sich, Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis schon bereitzuhalten. Prüfe außerdem, ob dein Name und dein Geburtsdatum im Konto mit den Dokumenten übereinstimmen. Wer diese vier Dinge vorbereitet, spart sich beim nächsten Anmelden jeden Umweg.

Prüfe Zahlungsmittel vor der Auszahlung. Stoße eine Auszahlung an, sobald die Verifizierung durch ist; fehlende Unterlagen halten den Vorgang sonst auf. Im Auszahlungsbereich wählst du denselben Weg, über den du eingezahlt hast, und siehst sofort, ob dein Guthaben reicht. Bei Virgingames Casino liegt der kleinste Betrag bei 6 €, der größte bei 45.000 €. Nach der Freigabe dauert es in der Regel 13 Minuten, bis das Geld unterwegs ist. Fehlt dir der Zugang zum Konto, kann niemand eine Auszahlung anstoßen, deshalb gehören Passwort und E-Mail-Adresse in deine Obhut. Prüfe vor dem Absenden die hinterlegte Adresse und das Zahlungsmittel, damit die Gutschrift nicht zurückkommt. Jede Auszahlung erscheint danach im Verlauf, sodass du den Eingang mit deinem Kontoauszug abgleichen kannst.

Drei Fälle, drei Wege

Virgingames Casino: Wenn die Anmeldung hakt

Bei Virgingames Casino prüft der Kundendienst jeden Fall einzeln, damit dir Guthaben, Bonus und Spielverlauf erhalten bleiben.

Wieder Zugang im Ausland

Prüfe als Erstes, ob dein Gerät im Hotel- oder Mobilfunknetz überhaupt Daten lädt. Meldet sich die Seite bei Virgingames Casino nur im Ausland nicht, liegt es meist am neuen Netz oder an einer Firewall, nicht an deinen Zugangsdaten. Ein zweiter Browser zeigt dir schnell, ob es daran liegt.

Wechsle vom WLAN ins Mobilfunknetz und lade die Anmeldeseite neu.

Schalte eine Firewall oder ein Filter-Netzwerk kurz aus und versuche es erneut.

Bleibt der Zugang im Ausland gesperrt, melde dich rund um die Uhr beim Kundendienst.

Alter Eintrag in der Passwortverwaltung

Kontrolliere zuerst, ob eine Passwortverwaltung im Browser noch einen alten Eintrag einsetzt — daran liegt es häufiger als an einem neuen Fehler. Lehnt Virgingames Casino die Kombination trotzdem ab, hilft der Link zum Zurücksetzen, der an deine bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht.

Öffne die Passwortverwaltung deines Browsers und lösche den alten Eintrag für diese Seite.

Lass dir über den Anmeldebereich einen Link zum Zurücksetzen an deine E-Mail-Adresse schicken.

Kommt die Nachricht nach mehreren Versuchen nicht an, wende dich an den Kundendienst.

Zwei Anmeldungen, ein Konto

Öffne deine E-Mails und suche nach einer Nachricht zur Kontoprüfung; oft wurde eine zweite Anmeldung über eine andere Adresse angelegt und deshalb geschlossen. Fehlen dir danach Guthaben oder Spielverlauf, liegt es nicht an deinen Zugangsdaten, sondern an diesem Schritt.

Melde dich nur mit der Adresse an, die in deiner Anmeldebestätigung steht.

Nenne dem Kundendienst beide Adressen, falls du zwei Anmeldungen angelegt hast.

Ruf den Kundendienst erst an, wenn keine Bestätigung zur Schließung bei dir angekommen ist.

Sicher wieder drin

Nach langer Pause wieder im Konto

Hier findest du klare Auskunft auf die Fragen, die nach Wochen ohne Besuch auftauchen.

KontoWas, wenn ich wissen will, wer die Lizenz erteilt hat?+

Öffne die Fußzeile der Seite und lies den Lizenzvermerk: Betreiber ist Virgingames Casino LLC mit Sitz in Hombo Road, Mutsamudu, Firmennummer 775520 (Anjouan), beaufsichtigt von der Anjouan Offshore Finance Authority unter der Lizenznummer ALSI-328695, eingetragen seit 2015. Die Spielabläufe prüfen iTech Labs und GLI. Wer vor der ersten Einzahlung wissen will, wem er sein Geld anvertraut, hat damit Behörde, Nummer und Firmensitz schwarz auf weiß.

KontoKann ich mein Passwort im Konto ändern, ohne mich neu anzumelden?+

Wechsle im Konto zu deinen persönlichen Daten, dort sitzt der Punkt zum Ändern des Passworts. Nach der Bestätigung des bisherigen Kennworts gilt das neue sofort, ein zweites Anmelden ist nicht nötig. Erledige den Wechsel noch am selben Tag, wenn du glaubst, dass jemand mitliest, und prüfe danach das Postfach deiner Anmeldeadresse. Notiere dir das neue Kennwort an einem Ort, den nur du kennst.

KontoWarum fliegt mich die Seite nach einer Weile raus?+

Verlass dich nicht darauf, dass die Anmeldung von selbst offen bleibt: Ob du beim nächsten Besuch noch drin bist, hängt am Browser und an dessen Einstellungen für gespeicherte Daten. Am eigenen Rechner darfst du die Seite im Tab liegen lassen, am fremden Gerät gehört das Abmelden zum Abschluss jeder Sitzung. Löschst du zwischendurch Cookies oder nutzt den privaten Modus, ist die Anmeldung beim nächsten Mal weg.

KontoWas passiert, wenn ich noch kein Konto habe und loslegen will?+

Starte mit der Registrierung, bevor du an die Anmeldung denkst: das Konto legst du einmal mit deiner E-Mail-Adresse an, mit genau dieser Adresse meldest du dich später an. Ein zweites Konto für dieselbe Person ist nicht zulässig, Duplikate werden geschlossen. Für die Anlage musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Danach läuft die Anmeldung wie bei jedem anderen Spieler ab.

KontoWarum muss ich einen Ausweis hochladen, bevor Geld kommt?+

Lade im Konto die drei Nachweise hoch, sobald du dazu aufgefordert wirst: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Der Abgleich dauert in der Regel 19 Stunden, danach sind Auszahlungen frei. Ohne diese Prüfung lässt sich nicht belegen, dass das Geld zu der Person gehört, die es anfordert, und dass niemand mit fremden Daten spielt. Fehlt ein Dokument, kannst du es nachreichen, ohne die Anmeldung neu zu beginnen.

KontoKann ich bei einer Selbstsperre noch mit jemandem sprechen?+

Nimm eine Sperre als Antwort und nicht als Fehler: Wenn eine Selbstsperre oder ein gesetztes Limit die Anmeldung blockt, bleibt das so, und niemand im Team schaltet sie auf Zuruf frei. Wende dich stattdessen an eine Beratungsstelle, etwa die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler oder OASIS; dort bekommst du Hilfe unabhängig vom Konto. Für Fragen zum Konto selbst ist das Team rund um die Uhr erreichbar.

Zwei Handgriffe

Erst laden, dann anmelden

Diese Hinweise greifen, wenn du das Konto vom Handy aus öffnest und die Seite hängt oder dich immer wieder abmeldet.

Geht das auch ohne Extra-Konto?

Ruf die Seite im Browser deines Telefons auf und nutze dort die Anmeldemaske mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort aus der Registrierung. Zoome die Maske auf volle Breite, dann triffst du die Felder sicher. Ein eigenes Konto für das Handy ist nicht nötig; dasselbe Konto zeigt dir Guthaben und Verlauf genauso wie am Rechner. Schließe fremde Browserfenster, bevor du dich anmeldest, damit du die richtige Seite vor dir hast.

Wieder Zugriff nach dem Neuladen

Lädt die Seite nicht, lade sie einmal neu und wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten. Wirft dich das Konto immer wieder hinaus, schließe alle Browserfenster und öffne die Seite frisch; oft hängt noch ein alter Seitenstand in der Leiste. Hilft auch das nicht, lösche den Zwischenspeicher deines Browsers und melde dich erneut an. Bleibt es dabei, schreib dem Support mit Gerät, Browser und Uhrzeit.

Dein Zugang bleibt zu, unser Chat nicht

Im Chat schilderst du den Fehler in wenigen Sätzen und bekommst sofort eine Rückmeldung; ideal, wenn du gerade vor dem Feld stehst. Lege die E-Mail-Adresse des Kontos und einen Screenshot der Meldung bereit, damit niemand nachfragen muss.

Für Fälle mit Dokumenten, Auszahlungen oder einem zweiten Konto ist die E-Mail der ruhigere Weg, weil du alles in einem Text zusammenfassen kannst. Hänge Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis an, denn die Prüfung dauert in der Regel neunzehn Stunden.

Egal welcher Weg: Nenne Kontoname, E-Mail-Adresse, Gerät und Uhrzeit des letzten Versuchs. Diese Angaben lassen sich in einem einzigen Durchgang prüfen. Beschreibe außerdem, was du zuletzt geändert hast, etwa ein neues Passwort oder eine neue Zahlungsart.